Hospitales MAC estuvo presente en el Congreso Nacional de Marketing representado por nuestro director adjunto, Eduardo Verboonen Khoury, donde destacó la aplicación de innovaciones disruptivas dentro de las estrategias de marketing de las empresas y sobre todo en las del sector salud.
Lo primordial, dijo, es probar y escuchar lo que los clientes piden, sin tener miedo a romper el estatus que este método permite que, desde dentro, las compañías sean capaces de conocer y atender las necesidades de los clientes que constantemente están evolucionando.
El director adjunto precisó que innovar de manera constante más que una estrategia, se ha vuelto una necesidad y un reto, porque pensar cómo implementar al mercado un concepto, producto o servicio nuevo que sea disruptivo pero que también resuelva, mejore y ofrezca soluciones adecuadas a las personas en su vida cotidiana, requiere de conocer el contexto actual y las necesidades de quien consume.
Todos los avances buscan mejorar, y de la mano con la tecnología, las empresas se han visto obligadas a ser cada vez más disruptivas y propositivas con sus innovaciones, hoy en día es necesario entender que los consumidores se han vuelto más demandantes y los competidores más numerosos, así que las empresas se deben asegurar de que esas nuevas tecnologías o modelos de negocio no representen una amenaza para la marca y sean útiles para sus clientes.
Lo importante de convertir una innovación en un producto o servicio sencillo, accesible y asequible que transforme a la industria, es dar soluciones reales a las personas, por eso, para Hospitales MAC, el reto de innovar durante la pandemia fue indispensable, ya que “hacer un hospital seguro y transmitir ese mensaje a los pacientes y al personal médico fue indispensable, porque era innovar o morir “ recalcó, Eduardo Verboonen Khoury.
Miguel Isaac Khoury Siman 