Por Biaani Sotomayor
Directora de ASG Hospitales MAC
Corporativo Hospitales MAC
Hoy celebramos el más reciente logro de Grupo de Hospitales MAC, el Centro Mexicano para la Filantropía, A.C., CEMEFI nos ha reconocido con el distintivo ESR Empresa Socialmente Responsable®, resultado de nuestro compromiso público y voluntario de implementar una gestión socialmente responsable.
Desde nuestro inicio, Grupo de Hospitales MAC asume el compromiso de acercar servicios de salud de calidad y calidez al mayor número de mexicanos. Creemos fervientemente en nuestra misión: brindar servicios sustentables de salud con calidad, oportunidad y profesionalismo, respaldados en personal altamente calificado y tecnología de vanguardia a precios accesibles; por ello trabajamos día con día para llegar al mayor número de ciudades en donde podamos mitigar el déficit de atención médica.
Nuestro innovador modelo de atención hospitalaria, Hospitales MediMAC, suma en la estrategia para el cumplimiento de nuestra misión, permitiéndonos llegar a ciudades con menor población sin sacrificar el nivel de atención que nos caracteriza, fomentando también la retención y potencialización de talento local.
Para Grupo de Hospitales MAC nuestros colaboradores son lo más importante, entendemos que somos personas atendiendo personas, y como tal, consideramos crítico tomar acciones para ser un lugar seguro y agradable para trabajar. Con esto en mente, realizamos evaluaciones de clima laboral de forma anual para detectar áreas de oportunidad y de desarrollo como grupo y de forma local, desarrollamos planes de capacitación para los miembros de la Familia MAC basados en los requerimientos de los diferentes puestos y las áreas de oportunidad para el crecimiento y fortalecimiento de todos los perfiles.
Estamos conscientes que debemos cuidar la seguridad y salud, no solo de nuestros pacientes sino también de nuestros colaboradores y usuarios de las unidades hospitalarias, por ello contamos con políticas, manuales, procedimientos y protocolos para asegurar la protección y vigilancia dentro de todos nuestros hospitales.
El pasado 2022 actualizamos nuestro Código de Ética y Conducta y las Políticas de Gobierno Corporativo realizando un entrenamiento en todos los niveles de la organización, reforzando nuestro compromiso con el cumplimiento legal, el rechazo a las prácticas de competencia no justa y el respeto y defensa del cumplimiento de los derechos humanos, incluyendo sin limitar la tolerancia cero a la discriminación y acoso o violencia de cualquier naturaleza y la libertad de asociación y negociación colectiva.
En nuestra labor social con las comunidades en donde operamos, desde nuestra apertura en 2008 a la fecha, hemos brindado apoyo a través de la Fundación Hospitales MAC, utilizando nuestra infraestructura y voluntariado del personal para realizar procedimientos a pacientes en situación vulnerable. Durante 2022 festejamos el año con más procedimientos con la Fundación Hospitales MAC en nuestra historia, con 84 pacientes atendidos.
En adición del impacto social, medimos y buscamos reducir también nuestra huella ambiental por medio de estrategias alineadas con estándares internacionales. En Grupo de Hospitales MAC somos solidarios e impulsamos operaciones sustentables en lo social y ambiental, reconocemos y cuidamos a nuestros grupos de interés, a través de acciones humanas, por el bien de los nuestros y de las futuras generaciones, protegemos el medio ambiente.
Nuestras estrategias para mejorar nuestro desempeño ambiental, social y de gobierno corporativo están alineadas con nuestro análisis de materialidad iniciado a finales de 2021, mismo que se actualizará cada 3 años para continuar incorporando la voz de todas nuestras partes interesadas.
En Hospitales MAC ser una empresa Socialmente Responsable significa vivir cada día con la convicción de valores y acciones que nos rigen y conforman una cultura organizacional sólida.
Formar parte de Grupo de Hospitales MAC es motivo de orgullo, estos logros son resultado del trabajo y compromiso de cada colaborador, y deseamos extender este orgullo no solo a quienes integramos esta gran Familia MAC, sino a las comunidades en las que estamos presentes.
Para Hospitales MAC lo más importante es cuidar de ti.
Miguel Isaac Khoury Siman 